נגישות

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.

אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת אתרים - "נגיש בקליק".

אתר האינטרנט עומד, ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף ולתנאי השימוש בתוכנה ו-מדיניות הפרטיות של החברה.

אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "נגיש בקליק" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש ו-מדיניות הפרטיות של היצרן וכן מדיניות הפרטיות של בעלי האתר.

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.

אפשרויות הנגישות בתפריט

התאמה לניווט מקלדת - מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת.

התאמה לקורא מסך - התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA, JAWS.

חסימת הבהובים - עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים.

זיהוי תווים אופטי.

הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים.

פקודות קוליות.
התאמת ניגודיות - שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה.
התאמת ניגודיות - שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר.
שינוי צבעי האתר - רקע האתר, כותרות ותוכן.
התאמת אתר לעיוורי צבעים.
שינוי פונטים לפונט קריא.
הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן.
הגדלת התצוגה לכ־200%.
הדגשת קישורים באתר.
הדגשת כותרות באתר.
הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות.
הגדלת התוכן שנבחר על ידי הסמן, מוצג בחלונית הסברה.
מציג את תוכן האתר בחלון חדש בצורה ברורה וקריאה.
מאפשר למשתמשים להקליד תוכן באמצעות העכבר.

שימוש ברכיבים ואתרי צד שלישי

כאשר נעשה שימוש ברכיבים או אתרי אינטרנט של צד שלישי באתר כגון פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, טוויטר, צ'אטים חיצוניים ואחרים שאינם בשליטתנו, ייתכן והדבר יציב אתגרים בשימוש באתר בידי אנשים בעלי מוגבלויות שאין ביכולתנו לתקן.

מדיניות הנגישות של פייסבוק.
מדיניות הנגישות של יוטיוב.
מדיניות הנגישות של אינסטגרם.
מדיניות הנגישות של טוויטר.
מדיניות הנגישות של לינקדאין.

מיראבל פלאזה ישראל בע"מ שמה דגש על מתן שירות איכותי בערוצי המכירה והשירות השונים לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים בעלי מוגבלויות.

יודגש כי מלון קראון פלאזה מותאם/ מותאם חלקית לבעלי מוגבלויות המתניידים בעזרת כיסא גלגלים.

פרוט אזורים שאינם נגישים ככל וישנם.

קיימים במלון ארבעה חדרי אירוח (ברמת דה-לוקס) אשר מותאמים לבעלי מוגבלות המתניידים עם כיסא גלגלים.

כמו כן קיימות 4 חניות מותאמות לבעלי מוגבלות.

יש לבדוק ולוודא מראש זמינות חדרים/חניות, טרם ביצוע ההזמנה.

פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעית נגישות שלא קיבלה מענה, וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף (סיוע בשירות מרכז הנגישות יינתן ללקוחות בעלי מוגבלויות בלבד)

שירות לקוחות

קיים מוקד שירות הלקוחות אשר נותן מענה טלפוני.

עבור לקוחות עבורם שירות טלפוני אינו נותן מענה הולם, ניתן לבצע פנייה לכתובת המייל Reservations@haifacp.co.il

כמו כן, באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע לגבי סטטוס הזמנה ולראות כרטיסים דיגיטליים.

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים שטרם הונגשו או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

פרטי קשר של רכז הנגישות

שם: רועי אליאס

טלפון: 04-8352352

כתובת דוא"ל

info@haifacp.co.il

ההצהרה עודכנה לאחרונה בתאריך: 08.10.2026